Livrare produse din sticlă la comandă

eGeam.ro livrează produse din sticlă (uși, paravane, balustrade, pereți din sticlă) în toată România, folosind soluții adaptate în funcție de fragilitate, dimensiuni și distanță.

Metode de livrare

Transport eGeam (dedicat)

Pentru produsele fragile sau voluminoase, livrarea se realizează prin transport propriu eGeam.

Avantaje:

  • manipulare specializată pentru produse din sticlă
  • risc redus de deteriorare
  • livrare controlată

Livrarea prin transport eGeam este disponibilă în anumite zone și este afișată în configuratorul produsului.

Curier rapid

Pentru produsele standard sau accesorii, livrarea se face prin curier.

Această metodă este disponibilă doar pentru produsele care pot fi transportate în siguranță prin rețeaua de curierat.

Ridicare personală

În anumite cazuri, comenzile pot fi ridicate direct, dacă această opțiune este disponibilă și confirmată.

Zone de livrare – Transport eGeam

Costul transportului eGeam este calculat în funcție de zonă:

  • Zona 1 – livrare locală (ex: Dolj)
  • Zona 2 – județe apropiate (ex: Olt, Gorj)
  • Alte zone – livrare națională (curier sau ofertă personalizată)

Pentru distanțe mai mari sau locații speciale, costul transportului poate fi ajustat în funcție de distanță.

Termen de livrare

Termenul de livrare depinde de tipul produsului:

Produse standard

  • livrare în termen estimativ de 2–5 zile lucrătoare

Produse personalizate 

  • termen de execuție + livrare: 5–14 zile lucrătoare (estimativ)
  • termenul exact se comunică după confirmarea comenzii

Costul transportului

Costul livrării este:

  • afișat în configurator sau în checkout
  • calculat în funcție de dimensiuni, greutate și zonă
  • posibil ajustat pentru produse speciale

Pentru comenzile complexe, clientul va primi confirmarea finală a costului înainte de procesare.

Recepția produselor

La livrare, clientul trebuie să verifice:

  • integritatea produselor
  • eventuale deteriorări
  • conformitatea comenzii

Orice problemă trebuie semnalată imediat sau în cel mai scurt timp posibil.

Metode de plată

Plata online cu cardul

  • tranzacție securizată
  • procesată prin furnizori autorizați
  • fără stocarea datelor cardului

Transfer bancar

  • plata se face pe baza unei facturi proforme
  • comanda intră în execuție după confirmarea plății

Plată pentru produse personalizate

Pentru produsele realizate la comandă:

  • poate fi solicitată plata integrală sau avans
  • comanda devine fermă după confirmare
  • nu poate fi anulată după intrarea în producție

Facturare

Se emite factură fiscală pentru fiecare comandă, pe baza datelor introduse de client.

Factura este transmisă:

  • prin email
  • sau în contul clientului

Confirmarea comenzilor

După plasarea comenzii, echipa eGeam poate contacta clientul pentru:

  • confirmarea datelor
  • validarea configurației produsului
  • stabilirea livrării

Informații importante

eGeam.ro își rezervă dreptul de a:

  • modifica metodele de livrare
  • ajusta costurile de transport în cazuri speciale
  • solicita confirmări suplimentare