Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Introducere

Protejarea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care GIP S.R.L., în calitate de operator al site-ului eGeam.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Prezenta politică are caracter de informare. Utilizarea site-ului nu reprezintă, prin ea însăși, exprimarea consimțământului pentru prelucrările care, potrivit legii, necesită consimțământ.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

GIP S.R.L.
Sediu: Str. Calea București nr. 40, cartier Plaiul Vulcănești
CUI: 2311658
E-mail: comert@gip.ro
Telefon: 0735 157 478
Website: eGeam.ro

Pentru solicitările referitoare la exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal poate fi utilizată adresa:

comenzi@egeam.ro

Recomand ca adresa sediului să fie verificată și scrisă exact cum apare în documentele oficiale ale societății.

3. Ce date cu caracter personal putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați eGeam.ro, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare.

Date necesare facturării

Pentru persoane fizice sau juridice pot fi prelucrate, după caz:

  • nume/denumire;
  • adresă;
  • CUI/CIF;
  • alte informații necesare emiterii documentelor fiscale.

Date privind comenzile și produsele configurate

Putem prelucra:

  • produsele comandate;
  • configurațiile și caracteristicile selectate;
  • dimensiunile produselor;
  • cantitățile;
  • valoarea comenzii;
  • metoda de plată;
  • informații privind livrarea;
  • istoricul comenzilor;
  • informațiile necesare executării produselor realizate sau configurate conform cerințelor clientului.

Date comunicate prin formulare

Putem prelucra informațiile transmise prin:

  • formulare de contact;
  • solicitări de ofertă;
  • formulare de retragere din contract;
  • solicitări privind garanția;
  • reclamații;
  • alte formulare disponibile pe site.

Date tehnice

În timpul utilizării site-ului pot fi prelucrate:

  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului;
  • sistemul de operare;
  • browserul;
  • data și ora accesării;
  • paginile accesate;
  • informații tehnice privind sesiunea;
  • loguri necesare funcționării și securității site-ului.

Date colectate prin cookie-uri

În funcție de opțiunile utilizatorului pot fi prelucrate informații privind utilizarea site-ului în scopuri de:

  • funcționare;
  • analiză;
  • statistică;
  • măsurarea performanței;
  • marketing.

Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de Cookies.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Procesarea și executarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

  • înregistrarea comenzilor;
  • confirmarea comenzilor;
  • configurarea și realizarea produselor;
  • comunicarea cu clientul;
  • efectuarea plății;
  • pregătirea și livrarea produselor;
  • gestionarea relației contractuale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract.

Facturare și obligații legale

Datele necesare facturării, contabilității și îndeplinirii altor obligații legale sunt prelucrate în baza:

art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.

Retururi, retragerea din contract, reclamații și garanții

Datele pot fi utilizate pentru soluționarea:

  • solicitărilor de retragere;
  • retururilor;
  • reclamațiilor;
  • cererilor privind garanția legală de conformitate;
  • altor drepturi rezultate din contract sau din legislația privind protecția consumatorilor.

Temeiul poate fi executarea contractului și/sau îndeplinirea unei obligații legale, după caz.

Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

Anumite date tehnice pot fi prelucrate pentru:

  • protejarea site-ului;
  • identificarea atacurilor informatice;
  • prevenirea accesului neautorizat;
  • prevenirea fraudelor;
  • diagnosticarea problemelor tehnice;
  • păstrarea integrității sistemelor informatice.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interesul legitim al operatorului de a asigura securitatea serviciilor și infrastructurii informatice.

Analiză, statistică și marketing

Atunci când aceste activități implică utilizarea unor cookie-uri sau tehnologii care necesită consimțământ, acestea sunt utilizate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului prin sistemul de gestionare a cookie-urilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământul.

Comunicări comerciale și newsletter

Dacă există serviciu de newsletter, datele de contact sunt utilizate pentru transmiterea comunicărilor comerciale numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când comunicările se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

5. Furnizarea datelor

Anumite date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului.

De exemplu, fără nume, date de contact, informații de facturare sau adresă de livrare, este posibil să nu putem procesa sau livra o comandă.

Datele utilizate exclusiv pentru marketing, newsletter sau alte prelucrări bazate pe consimțământ sunt opționale.

Refuzul furnizării acestora nu împiedică efectuarea unei comenzi.

6. Cui putem transmite datele

Datele cu caracter personal pot fi transmise, în măsura în care este necesar, următoarelor categorii de destinatari:

  • firme de curierat și transport;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii bancare;
  • furnizori de hosting și infrastructură IT;
  • furnizori de mentenanță, administrare și securitate a site-ului;
  • furnizori de servicii de e-mail;
  • furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
  • furnizori de servicii de analiză și statistică, atunci când utilizatorul și-a exprimat consimțământul;
  • furnizori de servicii de marketing și newsletter, atunci când sunt utilizați și există un temei juridic corespunzător;
  • consultanți juridici sau alți furnizori profesionali, atunci când este necesar;
  • autorități publice, instanțe sau alte instituții competente, atunci când furnizarea datelor este impusă de lege.

Furnizăm numai datele necesare îndeplinirii scopului respectiv.

GIP S.R.L. nu vinde datele cu caracter personal ale clienților către terți.

GDPR permite indicarea destinatarilor sau a categoriilor de destinatari, deci această formulare este potrivită atunci când nu vrei să actualizezi politica de fiecare dată când se schimbă firma de curierat, de exemplu. EUR-Lex

7. Plățile online

În cazul comenzilor achitate online, anumite informații necesare efectuării tranzacției pot fi transmise furnizorului serviciilor de plată.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de GIP S.R.L., atunci când plata este realizată prin infrastructura procesatorului de plăți.

Procesatorul de plăți poate prelucra informațiile necesare:

  • autorizării tranzacției;
  • prevenirii fraudelor;
  • securizării plății;
  • îndeplinirii propriilor obligații legale.

Pentru aceste activități se aplică și politica de confidențialitate a procesatorului respectiv.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

eGeam.ro utilizează cookie-uri strict necesare funcționării site-ului și, după caz, cookie-uri pentru:

  • analiză;
  • statistică;
  • preferințe;
  • măsurarea performanței;
  • marketing.

Cookie-urile sau tehnologiile similare care nu sunt strict necesare nu sunt activate înainte de obținerea acordului utilizatorului, atunci când legislația impune acest acord.

Legea nr. 506/2004 prevede, în principiu, acordul prealabil pentru stocarea sau accesarea informațiilor de pe dispozitivul utilizatorului, cu excepții pentru operațiunile strict necesare furnizării serviciului solicitat. legislatie.just.ro

Utilizatorul trebuie să poată:

Accepta, Refuza sau Configura cookie-urile neesențiale.

Consimțământul poate fi modificat sau retras ulterior prin intermediul sistemului de gestionare a preferințelor privind cookie-urile.

Pentru informații detaliate consultați Politica de Cookies.

9. Durata păstrării datelor

Datele cu caracter personal nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate.

Date privind comenzile

Sunt păstrate pe durata necesară:

  • executării contractului;
  • soluționării eventualelor reclamații;
  • exercitării sau apărării unor drepturi;
  • îndeplinirii obligațiilor privind garanțiile;
  • respectării obligațiilor legale.

Documente financiar-contabile

Documentele și datele pentru care există obligații financiar-contabile sunt păstrate conform perioadelor impuse de legislația aplicabilă.

În prezent, Legea contabilității prevede, pentru registrele obligatorii și documentele justificative, în general, o perioadă de 5 ani calculată de la 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care acestea au fost întocmite. legislatie.just.ro

Marketing și newsletter

Datele utilizate pe baza consimțământului sunt prelucrate până la:

  • retragerea consimțământului;
  • dezabonare;
  • încetarea scopului pentru care au fost colectate,

cu posibilitatea păstrării unor informații minime necesare demonstrării retragerii consimțământului sau respectării opțiunii de dezabonare.

Date tehnice și loguri

Acestea sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru securitatea, funcționarea și diagnosticarea serviciilor, conform necesităților tehnice și obligațiilor aplicabile.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului pot implica accesarea sau prelucrarea datelor din afara Spațiului Economic European.

Dacă are loc un asemenea transfer, acesta va fi realizat numai în condițiile permise de GDPR, utilizând, după caz:

  • o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană;
  • clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
  • alte garanții sau mecanisme juridice prevăzute de GDPR.

Atunci când este aplicabil, persoana vizată poate solicita informații suplimentare privind mecanismul utilizat pentru protejarea datelor.

Obligația de informare privind existența unor asemenea transferuri și garanțiile utilizate rezultă expres din art. 13 GDPR. EUR-Lex

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:

  • de acces la datele cu caracter personal;
  • la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
  • de a vă opune anumitor prelucrări;
  • de a retrage consimțământul în orice moment, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată în situațiile prevăzute de GDPR;
  • de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor;
  • de a vă adresa instanțelor competente.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia.

Drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția, portabilitatea și retragerea consimțământului sunt prevăzute de GDPR. EUR-Lex

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

comenzi@egeam.ro

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de GDPR. În mod obișnuit, operatorul trebuie să răspundă în cel mult o lună, termen care poate fi extins în cazurile prevăzute de regulament. EUR-Lex

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Cod poștal 010336
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: dataprotection.ro

Datele oficiale de contact sunt publicate de ANSPDCP. dataprotection.ro

Înainte de depunerea unei plângeri, ne puteți contacta pentru a încerca soluționarea directă a solicitării.

13. Securitatea datelor

GIP S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării datelor, în vederea prevenirii:

  • accesului neautorizat;
  • divulgării neautorizate;
  • modificării;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • utilizării necorespunzătoare a datelor.

Aceste măsuri pot include, după caz:

  • conexiuni criptate;
  • controlul accesului;
  • actualizarea și protejarea sistemelor informatice;
  • realizarea de copii de siguranță;
  • limitarea accesului la informații;
  • măsuri de monitorizare și securitate tehnică.

Niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor, însă sunt aplicate măsuri proporționale cu natura și riscul prelucrării.

14. Comunicări comerciale

Comunicările comerciale prin e-mail, SMS sau alte mijloace electronice sunt transmise numai atunci când există un temei legal pentru aceasta.

Atunci când comunicările se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment prin:

  • linkul de dezabonare disponibil în comunicarea respectivă; sau
  • contactarea GIP S.R.L.

Retragerea consimțământului este gratuită și nu afectează comenzile sau serviciile deja contractate.

15. Decizii automatizate și profilare

GIP S.R.L. nu utilizează, în cadrul funcționării obișnuite a eGeam.ro, procese de luare a deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra clientului sau să îl afecteze într-un mod similar semnificativ.

Anumiți furnizori independenți, precum procesatorii de plăți, pot utiliza propriile sisteme automate de detectare și prevenire a fraudelor, conform propriilor politici și obligații legale.

16. Modificarea politicii de confidențialitate

Prezenta politică poate fi actualizată pentru a reflecta:

  • modificări legislative;
  • modificări ale serviciilor oferite;
  • introducerea sau eliminarea unor furnizori;
  • modificări tehnologice;
  • modificări ale modului în care sunt prelucrate datele.

Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

În cazul unor modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate, atunci când acest lucru este necesar.

17. Contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la protecția datelor cu caracter personal:

GIP S.R.L.
E-mail general: comert@gip.ro
Solicitări privind datele personale: comenzi@egeam.ro
Telefon: 0735 157 478
Website: eGeam.ro